Na POÁ, respeitamos sua privacidade e valorizamos a segurança das suas informações. Esta Política explica, de forma simples e transparente, como seus dados são utilizados em nossa loja virtual.

 

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar informações fornecidas por você durante uma compra ou contato conosco, como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.

Também podemos coletar informações relacionadas à sua navegação em nosso site, como endereço IP, dispositivo utilizado, páginas visitadas e informações obtidas por meio de cookies.

 

2. Como utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Confirmar pagamentos e emitir documentos fiscais;
  • Realizar trocas, devoluções e atendimentos;
  • Enviar informações relacionadas às suas compras;
  • Melhorar nosso site, produtos e experiência de compra;
  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança;
  • Enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais, quando permitido e de acordo com suas preferências.

 

3. Compartilhamento de informações

A POÁ não vende seus dados pessoais.

Para que possamos realizar nossas atividades, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas que prestam serviços essenciais à nossa operação, como plataformas de pagamento, transportadoras, tecnologia, hospedagem e atendimento.

Compartilhamos apenas as informações necessárias para cada finalidade e buscamos nesses parceiros medidas adequadas de proteção dos dados.

 

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados por empresas especializadas e seguras. A POÁ não solicita nem recomenda o envio de dados completos de cartão de crédito por e-mail, mensagens ou outros canais de atendimento.

 

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar sua experiência de navegação e, quando aplicável, compreender o uso do site e apresentar conteúdos mais relevantes.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies poderá afetar determinadas funcionalidades da loja.

 

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

A POÁ nunca solicitará sua senha ou dados completos de cartão por e-mail ou mensagem.

 

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar informações sobre seus dados pessoais, bem como sua correção, atualização ou eliminação, quando aplicável, além de exercer outros direitos previstos na legislação.

Para isso, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

 

8. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. Recomendamos consultar esta página periodicamente.

Última atualização: 12/08/2026

 

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